Abbott informait fin octobre les utilisateurs d’une anomalie dans le logiciel Auto-Assist inclus dans le système d’autosurveillance de la glycémie FreeStyle Papillon InsuLinx qui peut réinitialiser certains paramètres de personnalisation aux valeurs par défaut. Les paramètres qui peuvent être affectés sont : les valeurs du calculateur de bolus qui repassent « 0 », les préférences audio, les notes, les rappels et les messages hebdomadaires. En revanche, les fonctionnalités et les résultats de la mesure de la glycémie ne sont pas impactés et les patients peuvent continuer à utiliser leur lecteur. Abbott a développé une solution en plusieurs étapes que les utilisateurs doivent suivre afin de corriger définitivement ce dysfonctionnement potentiel et qui peut être consulté sur le site : www.freestyleinsulinx.com/importantupdate Cette anomalie se présente uniquement lors de la première utilisation des fonctions de sauvegarde et de restauration du logiciel Auto-Assist. Aucun autre produit Freestyle ou Abbott n’est concerné. Les utilisateurs qui se servent de la version pour MacintoshTM du logiciel FreeStyle Auto-Assist ne sont pas concernés.
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